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FAQ

Wurde ein gewünschtes Produkt ausgewählt, kann die Bestellung direkt über den Button „In den Warenkorb“ ausgelöst werden. Der Artikel wird dadurch dem Warenkorb hinzugefügt. Anschließend erfolgt die Weiterleitung in die automatische Kaufabwicklung. Dort werden die erforderlichen Angaben im Bestellformular eingegeben und die Onlinebestellung bestätigt.
Für Legitimation und Vertragsunterzeichnung stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: entweder vollständig online mit sofortigem Warenversand oder schriftlich über eine Postfiliale mit Versand der Ware nach Eingang der Unterlagen. Ablauf der Finanzierung Finanzierung beantragen: Das Finanzierungsantragsformular wird online ausgefüllt. Legitimation: Option 1: Online-Legitimation über WebID Video Ident oder WebID Konto Ident. Beim Video Ident erfolgt ein Videoanruf mit einem WebID-Mitarbeiter. Beim Konto Ident werden das Ausweisdokument sowie das Gesicht fotografiert und anschließend der Login im Online-Banking durchgeführt. Option 2: Legitimation in einer Postfiliale über das Postident-Verfahren. Vertragsunterzeichnung: Option 1: Online-Unterzeichnung des Kreditvertrags per mTAN (SMS) bei Nutzung von Video Ident oder Konto Ident. Option 2: Ausdruck des Kreditvertrags, handschriftliche Unterzeichnung und Versand per Post. Versand der Ware: Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt unverzüglich, sobald der Finanzierungsantrag bei der Partnerbank eingegangen ist, vorbehaltlich einer abschließenden positiven Prüfung. Bei vollständig online eingereichten Anträgen kann der Versand unmittelbar erfolgen.
Erforderliche Unterlagen für die Bank Für die Bearbeitung des Finanzierungsantrags werden folgende Unterlagen benötigt: - Unterschriebener Kreditvertrag (elektronisch oder postalisch) - Letzter Gehaltsnachweis; bei Selbstständigen die aktuelle Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) (ab einer Finanzierungssumme von 4.000 €, in Einzelfällen auch unterhalb dieser Summe) - Kopie der Aufenthaltserlaubnis bei Staatsangehörigen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union Studierende: Kopie eines gültigen Studentenausweises oder einer Immatrikulationsbescheinigung für das laufende Semester sowie eine Kopie der EC-/Maestro- oder Kreditkarte Auszubildende: Kopie einer aktuellen Gehaltsabrechnung sowie eine Kopie der EC-/Maestro- oder Kreditkarte
Voraussetzungen in Bezug auf Beschäftigung und Einkommen Für die Nutzung der Finanzierung müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: - Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland - Mindestalter von 18 Jahren - Finanzierungssumme zwischen 100 € und 10.000 € - Angestelltenverhältnis mit einer Beschäftigungsdauer von mindestens 3 Monaten beim aktuellen Arbeitgeber - Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Laufzeit von mindestens 12 weiteren Monaten, oder Bezug einer unbefristet gewährten Rente, oder selbstständige Tätigkeit seit mindestens 24 Monaten - Regelmäßiges Nettoeinkommen von mindestens 650 € - Kein negativer Schufa-Eintrag
Wie alle Kreditinstitute ist auch die Consors Finanz gesetzlich verpflichtet, vor einer Kreditvergabe eine Legitimationsprüfung durchzuführen. Dabei wird die Identität neuer Kunden überprüft. Diese Prüfung dient zugleich dem Schutz vor Missbrauch. Für die Legitimation stehen mehrere Verfahren zur Auswahl: - Online-Legitimation über das Video-Ident-Verfahren - Online-Legitimation über das Konto-Ident-Verfahren (nutzbar mit PC, Tablet oder Smartphone) - Legitimation in einer Filiale der Deutschen Post über das PostIdent-Verfahren Die Vertragsunterzeichnung kann ebenfalls auf zwei Arten erfolgen: - Online per elektronischer Unterschrift - Handschriftlich mit anschließendem postalischem Versand des unterzeichneten Kreditvertrags an die Consors Finanz Ein Adressblatt für den kostenfreien Rückversand der Unterlagen liegt dem Kreditvertrag bei. Es ist zu berücksichtigen, dass der postalische Versand des Vertrags einige zusätzliche Tage in Anspruch nehmen kann. Vorläufig ausgestellte deutsche Personalausweise werden nicht als gültiger Legitimationsnachweis akzeptiert.
Finanzierung des Einkaufs (Ratenplan-Verfügung) Die Finanzierung erfolgt über einen Kreditrahmen mit Mastercard, der wiederholt in Anspruch genommen werden kann. Der Nettodarlehensbetrag ist bonitätsabhängig und beträgt bis zu 15.000 €. Der effektive Jahreszinssatz liegt bei 18,90 %. Die Vertragslaufzeit ist unbestimmt. Ratenplan-Verfügung Für die Ratenplan-Verfügung gilt ein gebundener Sollzinssatz von 0 % p.a. für die ersten 24 Monate ab Vertragsschluss (Zinsbindungsdauer). Während dieses Zeitraums sind monatliche Teilzahlungen in der gewählten Höhe zu leisten. Wird die Ratenplan-Verfügung nicht innerhalb der Zinsbindungsdauer vollständig zurückgeführt, gelten anschließend die Konditionen für Folgeverfügungen. Folgeverfügungen Für weitere und künftige Verfügungen über den Kreditrahmen (Folgeverfügungen) gilt ein veränderlicher Sollzinssatz von 17,43 % p.a.. Besteht bereits ein Kreditrahmen, kann der tatsächlich anzuwendende Sollzinssatz abweichen. Für Folgeverfügungen sind monatliche Teilzahlungen in der gewählten Höhe zu leisten, mindestens jedoch 2,5 % des jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Sollsaldos der Folgeverfügungen, mindestens 9 € pro Monat. Eingehende Zahlungen werden zunächst auf verzinste Folgeverfügungen angerechnet; bei unterschiedlichen Zinssätzen erfolgt die Verrechnung zuerst auf die höher verzinsten Beträge. Die Angaben stellen zugleich ein repräsentatives Beispiel gemäß § 17 Abs. 4 PAngV dar. Die Kreditvermittlung erfolgt ausschließlich für den Kreditgeber BNP Paribas S.A., Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.
Nach dem Versand der Bestellung wird eine E-Mail mit der entsprechenden Sendungsnummer übermittelt. Mit der Tracking-ID des jeweiligen Paketdienstleisters kann der Versandstatus der Bestellung jederzeit über die UPS-Sendungsverfolgung eingesehen werden.
Sollte bei der Zustellung niemand an der Lieferadresse anwesend sein, hinterlässt der Zusteller von UPS eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Diese enthält eine Service-Rufnummer, über die ein neuer Zustelltermin vereinbart werden kann. Alternativ wird die Sendung zu einem nahegelegenen UPS Access Point gebracht und kann dort in der Regel am folgenden Werktag abgeholt werden.